عندما نتحدث عن كورسات المبيعات فإن أول ما قد يتبادر إلى أذهاننا هو: هل هو أسلوب جديد لدفع المال أو إهدار الوقت والجهد فيما لن يضيف إلينا الكثير؟ يرجع هذا السؤال إلى كثرة الخبرات السلبية التي يزخر بها المجال بسبب تصدر غير المتخصصين فيه

إن التسويق على المنصات المختلفة على الانترنت وحده لن يصلح لكل شيء، فالمبيعات فن ومجال مستقل في حد ذاته.

 

كيف يمكن أن تغير كورسات المبيعات حياتك

لا نزال نقول ونؤكد من خلال عملنا في مجال السيلز لفترة طويلة للغاية تتجاوز السنوات العشرين، نحن فريق عمل سيلز دوت كوم، أن الاختلاف يكمن دوماً في الاختيار.

بل إن وصولك إلى العملاء المناسبين لطبيعة البيزنس الخاص بك ونجاحك في إقناعهم بأهدافك الرئيسية هو نجاح.

نستخلص مما سبق أن كورسات الـ Sales الصحيحة قادرة على تحويل مجرى حياتك للأفضل عند الاختيار الصحيح لها.

كيفية اختيار كورسات المبيعات

التدرج في اختيار كل كورس في هذا المجال الدسم أمر على قدر كبير من الأهمية.

فمثلا، من المناسب جداً أن تبدأ بذاك الكورس الإلكتروني الذي يحدّثك عن كيفية استغلال مهارتك الفطرية في العمل كمندوب مبيعات.

ثم عقب ذلك تتجه لتلك الدورة التدريبية التي ترفع من مهارات المبيعات لديك

ملحوظة هامة: طالع هذه المقالة الدسمة عن مهارات البيع الفعالة Sales Skills للمزيد من المعلومات الرائعة

فقط بعد امتلاكك للمهارات اللازمة يصبح امتلاك المعلومات الأساسية للمجال البيعي ضرورياً، فحينها يمكنك اختيار كورس شامل يتحدث عن مجال المبيعات.

ولا بأس في هذه المرحلة من بعض الدورات التدريبية في التسويق الإلكتروني لصقل ما سبق.

تبرز أهمية هذه الاستراتيجية في التعلم من كون التسويق والمبيعات متكاملان إلى حد بعيد.

 

كورسات المبيعات المقدمة من سيلز دوت كوم

سيلز دوت كوم هي شركة عربية رائدة في مجال المبيعات وهي صاحبة أول دومين مبيعات عربي يقدم أحدث ما يخص السيلز

من الدورات التدريبية التي تقدمها سيلز دوت كوم :

1. عمليات البيع وكيف تمتد من لحظة جذب الانتباه وحتى الغلق Sales Process
2. Sales Strategies Courses ومنها دورة تدريبية مكثفة حول خطط البيع لمجموعة كبيرة من المنتجات
3. التدريب على مهارات البيع سواء في المبيعات أو التسويق Marketing and Sales

ومنها أيضا شرح لكافة جوانب ومواصفات رجل المبيعات الناجح

اقرأ المزيد عن : مواصفات مندوبي المبيعات الناجحين

الكورسات الجيدة تقود إلى وظائف مبيعات مربحة

تدرك الشركات الناجحة أن عليها أن تعمل بجد عبر عملية تسويق منتجاتها وبذل جهود حقيقية في الترويج لنفسها Marketing efforts.

لذا فعليك أن تفكر بشكل مبتكر: بحيث تقسّم كل مجموعة وظائف في السيلز بما يتناسب معها من كورسات تدريبية.

فحينما تفكرون مثلاً في أنه من الحري بنا أن نفاضل بين أهم الأدوار المبيعية في الشركات Roles in Sales ماذا تختارون؟

بالطبع يقفز لأذهاننا فوراً ما كان يتم زراعته في العقل الباطن مما كنا نظنه أساسيات لا غنى عنها.

ولكن هل فكرتم في إلقاء نظرة شاملة على أدوار ووظائف السيلز أثناء تطبيق طريقة تفكيركم الخاصة؟

تدعوكم سيلز دوت للإطلاع على هذا الموضوع الدسم الغني بالحقائق عن وظائف المبيعات للمزيد

خدمة العملاء بين عملك الخاص والوظيفة

حينما تكون البطل الوحيد لقصة ظهور منتجك ومنافسته في السوق لأنك أنت نفسك صانعه فأنت صاحب الأمر كله

أما حينما تكون مندوب سيلز أو رجل مبيعات لمنتجات الآخرين فإن عملك يختلف لأنك مجرد جزء من القصة

إن هذا العامل له دور مهم في تحديد الكورسات المناسبة لك أيضاً، وليس في المبيعات فحسب بل في مجال التسويق و Social Media والموارد البشرية وغيرها.

ومن الكورسات التدريبية التي تقدمها كذلك سيلز دوت كوم سواء وجها لوجه أو اون لاين دورات تدريبية في خدمة العملاء.

فهناك، بين التسويق والمبيعات، العديد من النقاط المشتركة تعبر عنها خدمة العميل.

 

 

إنها تبدو خطوة متأخرة، ولكن هذا الكورس الذي يشرح لك إدارة مبيعات شركتك يجعلك بالفعل رجل مبيعات ناجح.

لنأخذ مثالاً على هذا في عالم الشبكات الاجتماعية Social Media Marketing.

يعتبر كورس التسويق المعتاد كافياً جداً للإلمام بها، ولكن ماذا عن إدارة الأعمال؟ ألا تحتاج إلى نوع من التعمق فيه؟

تذكر: كل مرحلة من مراحل العمل عبر الشبكات الاجتماعية تحتاج إلى إدارتها الخاصة وإلى إلمام خاص بها.

ولهذا السبب نفسه فإن كل من مارس أعمال البيع بنفسه يدرك كيف أن عملية البيع صعبة وشاقة.

تابع الموضوع كي تلم بمجموعة من المهارات التي تحتاج للحصول عليها للإلمام بإدارة عمليات السيلز.

دراسة المنافس من حيث قوة الموارد البشرية

تعتبر أغلب كورسات المبيعات Sales Courses مجالات منفصلة عن إدارة الموارد البشرية، غير أنها تقوم فوق الإمكانات البشرية

فمثلاً، حينما تجتاز دورة تدريبية تؤهلك لمجال التسويق الرقمي مبدئيا، أنت في الواقع تتجه لتكوين رؤية أشمل وأوضح.

موارد البشرية والتي تتألف من خبراء في مجالات مختلفة، هي المسئولة عن تحليل السوق والعمل التجاري Business Analytics

كما أنها المسئولة عن استقدام أي أدوات أو برامج من شأنها أن تعزز رؤية الشركة Software Testing

فالموارد البشرية كقسم هو الذي يُخرج أفضل ما في إمكانيات كل فرد في مجالي تسويق ومبيعات منتجات الشركة.

لنأخذ مثالا واضحا

عند وضع مواردك البشرية لنموذج دورة مبيعات فعال، فإن هذا النموذج يراعي عادة تسويق ومبيعات الشركة.

فلو كان المنتج المطلوب بيعه هو سيارة مثلا، هنا يساهم الحصول على كل الكورسات التدريبية ذات العلاقة بالمجال على تعزيز الهدف

هنا يكون لكل شهادة معتمدة في مجال تخصصك دور، وتساهم بشكل فعال في أفضليتك

والتعرف على الدورات التي تضيف لقدراتك في تسويق ومبيعات السيارات يكون هنا هدفاً أساسياً.

 

إدارة الجودة ليست على مستوى الشركات فقط

من ضمن الأمور الهامة أيضا م يُعرف بتحليل السووت SWOT Analysis.

في هذا النموذج يكون عليك أن تدرس وتحلل نقاط ضعفك وقوتك في مسارك المهني بشكل عام، وفوق ذلك تحقيق الاحترافية.

لدى سيلز دوت كوم نشرة بريدية تعني بإجراء مثل هذه التحليلات الهامة.. يمكنك الاشتراك فيها في أي وقت ولن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني أو مشاركته مع أي شخص.

كلما حصلت على كورسات مبيعات تركز على هذه النقطة أكثر، كلمات تقدم الكارير الخاص بك واختلف.

التعامل مع الاعتراضات قبل إغلاق الصفقات

تفيد الدراسات التي قامت على جمع بيانات العملاء في مجالات شتى Data Science في العديد من الأمور.

فمثلا هناك كورسات مبيعات تقف تبعا لنتائج مثل هذه الدراسات عند اعتراضات العميل خلال مراحل البيع.

ونجد أنه يتبع أي كورس تدريبي في التسويق الالكتروني كورسات تسويق تركز على هذه الجزئية.

في هذا الموضوع الذي نشرناه في صفحة فيسبوك سيلز دوت كوم تجد تناولاً سلساً وواضحاً للاعتراض الجوهري للعميل

الجانب النفسي للكورسات الاون لاين Online Courses

هناك جانب نفسي لعمليات البيع يعرف بـ Psychological Aspect of selling

تهتم جميع مجالات التجارة الالكترونية باللعب مع هذا الوتر والجانب النفسي الهام لأن كل مشترِ محتمل له سلوك.

ولذلك نكرر أنه يلي كل كورس تدريبي في التسويق الالكتروني كورسات تسويق تتناول الجانب النفسي.

نخلص من ذلك أن حتى اختيار دورات التسويق و البرامج التدريبية يحكمه جانب نفسي.

تذكر أن البرامج التدريبية اون لاين تخضع لنفس القاعدة النفسية.

كورس التسويق المناسب: مدخلك لتحسين تسويق ومبيعات شركتك

يغطي التسويق الالكترونى مجالات شتى كلها تتعامل مع العميل من لحظة دخوله على الانترنت وحتى اقتناعه المبدئي بالمنتج.

وكما أن دورات السيلز الصحيحة يعتبر تحدِ حقيقي فإن اختيار دورات التسويق لا يقل عنه.

تشمل مجالات التسويق عبر الانترنت ما يلي، وهي تزداد وتتسع يومياً:

• تهيئة المواقع لمحركات البحث

حيث يتكامل مجال السيلز مع مجال السيو ويقوم مندوب المبيعات بالتواصل مع الشخص الذي يزور الموقع عبر محرك البحث

وبصفحة هبوط بسيطة، أو بالبريد الإلكتروني والنشرات البريدية، يحصل مسئول السيلز على رقمه وتبدأ مهام التلي سيلز

ولا تتعجب إذا عرفت أن كثير من خبراء تحليل المبيعات يعملون بتلك الخطة

• التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي

رغم التنوع الهائل في البرامج التدريبية المتوفرة لشبكات التواصل إلا أن القليل منها يركز على ربط التسويق بالمبيعات

حتى لو حرصت على إضافة العلامة التجارية لشركتك في كل موضوع تدرجه على شبكات التواصل الاجتماعي، تبقى الأولوية لحكم الجمهور المستهدف منها

لهذا السبب فإن شركة سيلز دوت كوم للاستشارات والتدريب، الرائدة في مجال المبيعات بالوطن العربي تركز على تطوير فريق المبيعات لكل شركة.

وحينما يحترف فريقك هذا البرنامج المشار إليه، يمكنه الجمع بين إتقان المبيعات وخدمة العملاء القادمين من السوشيال ميديا.

تذكر أن دورة التسويق التي يحتاجها مسئول السيلز تختلف حتماً عما يحتاجه المسوّق. شتان الفرق بين هذا وذاك.

 

التسويق الالكتروني بالبريد الإلكتروني

هناك الكثير من الأدوات حالياً يمكنك أن تتابع عملاءك من خلال النشرات البريدية عبرها مثل خدمة MailChimp.

لقد جعلت تلك الأدوات من التسويق الالكترونى صورة من صور المتعة لكل من يهوى المجال ويقرر أن يتعمق فيه.

يكفي فقط أن تقرر أن ترفع العلامة التجارية خاصتك فوق القمة وستجد عشرات الطرق التي تساعدك لتحقيق هدفك.

ونكرر أن اختيار الكورسات الاون لاين Online Courses التي يحتاجها مسئول المبيعات ليست بالمهمة السهلة.

فمندوب السيلز يحاول، وبشتى الطرق، أن يقنع شخصاً لا يعرفه من خلال عنوان جذاب لرسالة بريد إلكتروني أن يمنحه ثقته!

ونحن لم ننسَ مدى صعوبة المهمة وكنا على الموعد، وقد خصصنا برنامجاً متكاملاً لرجال المبيعات لجني ثمار جهودهم التسويقية عبر الايميل.

هذا البرنامج يمكنك الحصول عليه في أي وقت من خلال التواصل مع فريقنا الجاهز لخدمتك 24/7.

كورسات المبيعات تراعي دور Communication Skills

تعد مهارات التواصل مع العملاء إحدى أهم الأعمدة التي يرتكز عليها رجل المبيعات في عمله.

فنحن نجد عادة أن أي سيلزمان محترف يستطيع بما يمتلك من مهارات الوصول لطريقة التفاهم الأنسب مع عميله المحتمل.

ولكل مجال في السيلز أسلوب تواصل مثالي، فمثلاً العميل المرتاب يحتاج لنوع من الضغط على أوجه شكوكه، بينما ذلك الحريص يكون بحاجة لبيان واضح بالمكاسب التي يحققها باقتناء المنتج فور التحدث معه.

وهكذا تطول القائمة من الأمثلة على تلك المهارات الحيوية.

جميع الحقوق محفوظة لشركة سيلز دوت كوم: صاحبة أول دومين عربي في مجالات المبيعات

اترك تعليقاً ولا تمر دون أن تثبت وجودك.