احجز معـنــا الآن
+201111934522احجز معـنــا الآن
+201111934522إن مندوب المبيعات في كل شركة يتم إسناد أدوار محددة له لأدائها وقياس مدى جودة تنفيذه من خلال النتائج. فما هي مهمة مندوب المبيعات في الشركات وكيف يمكن وصفها وتقييمها بالشكل الصحيح؟
كثيراً ما نرى شركة تعلن عن حاجتها إلى مندوب مبيعات يكون مسئولاً عن الحصول على تسجيلات جديدة وعملاء جدد والعمل على تحقيق تارجت الشركة المبيعي.
من الواجبات التي عليه أدائها كجزء مما سبق :
ومن المهارات الواجب توافرها فيمن يقوم بهذه الأشياء أن يتمتع بقدرة كبيرة على التواصل بكفاءة مع الآخرين وفهم عميق لعملية البيع بشكل شامل.
حيث يقوم بتطبيق كافة طرق السيلز المعتمدة لجذب العميل للددخول في دورة المبيعات.
هل تريد أن تتعرف أكثر على هذا الموضوع؟ إليك كل ما تحتاج لمعرفته عن دورة المبيعات
ليس المقصود بالطبع تارجت الشركة ككل، وإنما ما يتم توكيله إليه
عادة يتواجد شخص يتابع المندوب عن قرب للتأكد من إنهاء مهامه بنجاح
حيث يمتلك كل عميل عادة مجموعة من الأسئلة التي يسعى للحصول على توضيحات لها
من مهام مندوب المبيعات أن يوضح هذه المعقوات لكي يشجع العميل على التسجيل والشراء
لأنه يكون أكثر احتكاكا بالعميل، فإن مندوب المبيعات يُسند إليه دور هام في تسعير العروض.
بمعنى أن مديره المباشر يطلب منه اقتراح نسبة معينة لتخفيض أو رؤية معينة للسعر المناسب.
ويكون رأيه موضع تقدير في هذا الشأن
حيث يتولى مندوب المبيعات وضع تقارير مفصلة بأداء حملاته وتواصله مع كل عميل
وفي الاجتماعات الدورية، يقوم المندوب بعرض التقارير والتوصيات على مجلس إدارته
في بعض الأحيان، قد يطلب عميل ما أن يتم تقديم خدمات الشركة بشكل أكثر احترافية له
في هذه الحالة يمكن لمندوب المبيعات أن يضع بعض اللمسات في عرضه التقديمي.
مثل تلك اللمسات تزيد من قابلية العميل للتعامل مع الشركة بشكل ملموس.
يعتمد هذا العنصر أيضا على القدرة على صياغة ووضع التقارير بكفاءة
فتبعا لقرب مندوب السيلز من العميل، يكون غالبا أكثر اطلاعا على ما يشغله ويمنعه من الشراء.
ومن هنا يمكنه تنبيه فريق التسويق لاتخاذ إجراءات تمنع حدوث هذا التردد مع عميل جديد مستقبلا.
لأنه يعمل كجزء من الكل، يجب على مندوب المبيعات أن يطبّق سياسات الشركة وبرامجها
ومع كل خطوة يخطوها العميل نحو الهدف النهائي، فإن المندوب يروّج ويشرح له الخطوة التالية.
إنه أسلوب معروف وفعال تحدثنا معكم عنه سابقا في موضوع دسم وشامل هو فن البيع
رغم أنها مهمة محاسبية، إلا أن مندوب السيلز ينبغي أن يكون لديه القدرة لأدائها.
كل ما عليه أن يلم بما يحتاجه كي يستقبل أي مبلغ يتم إيداعه لحساب الشركة التي يعمل بها.
وكذلك طرق تحويل الرصيد المشهورة نظرا لاستخدامها بكثرة حديثا.
مجددا تخص هذه المهمة من يعملون في المجالات القانونية والمحاسبية، إلا أنها تتكامل مع عمل مندوب المبيعات.
هنا، يكون على المتخصص أن يشرع على تجهيز وصياغة العقود المبرمة مع العميل حين يطلب منتجاً أو خدمة.
وذلك كي يمكنه متابعته عن قرب في الخطوات التالية.
رغم أنه ليس أمرا رسمياً، إلا أنه يضيف ميزة قوية ولا شك لمندوب المبيعات.
فحينما يستقطع مندوب الشركة من وقته كي يزور عميل قام بالشراء بالفعل سابقا، يكون هذا تصرفا رائعا.
احرص على أن تقيّم رأي العميل واحتياجاته وعلى ترويج مجموعة جديدة من المنتجات والخدمات.
يقوم مندوب السيلز باختصار بالعمل على العروض التقديمية لبيع المنتجات أو ترويج الخدمات للعميل المحتمل.
إن كنت صاحب شركة وتسعى لتوظيف شخص كفء في هذا الدور ينبغي أن يكون قادرا على أداء هذه الوظائف.
حينما تعلن عن رغبتك في توظيف أحدهم للقيام بهذا الدور بشركتك، من الأفضل أن تصف بشكل أكثر تفصيلا ما سيقوم به.
فمثلا، قد تحتاج للتركيز على بعض المهام أكثر من غيرها أو قد تكون طبيعة شركتك مختلفة نوعا ما عما سواها
وبالطبع، يمكنك اللآن بعد قراءة هذا الموضوع أن تخصّص إعلانك كيفما تشاء.
جميع الحقوق محفوظة لشركة سيلز دوت كوم : بيت السيلز العربي