سواء كنت تبحث عن وظائف سيلز اوت دور أو تريد توظيف مسئول مبيعات محترف في هذا الدور فأنت في المكان الصحيح.

هل تريد فريق مبيعات عالي الأداء ومجهز بالمهارات اللازمة لنقل مؤسستك إلى مستوىٰ أعلى؟ أجابتك بالطبع نعم أريد.

من المهم للغاية أن تتمتع فرق المبيعات لديك بمعرفة قوية بالمنتج ومهارات في الاستماع النشط.

من المهم بنفس القدر أن تكون فرق قيادة المبيعات الفعالة على دراية كافية بالكفاءات والمهارات التي يحتاجها الموظفون وأولئك الذين يتطلعون إلى توظيفهم في هذه الأدوار.

 

لماذا وظائف سيلز اوت دور ؟

 تعني التكنولوجيا أن دور متخصص المبيعات قد تغير بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية بتغير اعتبارات الوظيفة.

لم يعد يتعين عليك السفر مئات الأميال كمعيار أو الاعتماد فقط على هدية الثرثرة للحصول على نتائج يعني أن تدريب المبيعات اليوم يحتاج إلى أن يكون أكثر تعقيدًا.

في الوقت نفسه، يمكن للعملاء والعملاء تتبع نتائجهم بسرعة أكبر وبتفاصيل أكثر من أي وقت مضى.

من نواحٍ عديدة، تعد كفاءات المبيعات الجديدة هذه أكثر أهمية من تلك التي ربما رأيناها في الماضي.

يمكن أن يؤدي الافتقار إلى كفاءة المبيعات إلى تقصير خطوط الأنابيب، وانهيار الاتصالات بين الفرق والعملاء، والسمعة السيئة للشركة.

من ناحية أخرى، تتمتع المهارات الجيدة في المبيعات بوفرة من الفوائد من ضمنها كلٍ من الآتي: العلاقات القوية، وخطوط البيع الموثوقة، وفرص الابتكار بين الفرق، وفي النهاية بالطبع زيادة المبيعات.

تابع مقال الكفاءات الأساسية لفعالية المبيعات وكيفية تحسينها والآن مع:

ما هي كفاءات المبيعات الأساسية التي يحتاجها مديرو المبيعات وفرقك؟

 سوف نذكر عددًا من الكفاءات المهمة لفعالية المبيعات التي يجب أن تفكر فيها وهي:

1. الاستماع الفعال

الاستماع الفعال هو المكان الذي يتمتع فيه المستمع بالقدرة على قراءة لغة الجسد والإشارات غير اللفظية التي يتحدث عنها الشخص الذي يتحدث إليه.

هذه مهارة من مهارات البيع الفعالة لمندوب المبيعات حتى يتمكنوا من التنبؤ بدقة بخط البيع الخاص بهم.

هل يقول العملاء المحتملون شيئًا واحدًا، لكنهم يقدمون أدلة على أن هذا قد لا يكون هو الحال بالفعل؟ من المهم أن تتمكن فرقك من تحقيق هذا التمايز.

 2. معرفة المنتج

 يعد امتلاك معرفة قوية بمنتجات شركتك أحد أهم المهارات فريق المبيعات لديك.

هذا صحيح بشكلٍ خاصٍ إذا كان المنتج الذي تبيعه معقدًا أو تِقْنِيًّا.

 تحتاج فرقك إلىٰ معرفة تفاصيل كيفية عمل هذه الأشياء من الداخل إلى الخارج إذا كانت ستنجح في بيعها.

 

 3. قيادة المبيعات

 القيادة القوية أمر حيوي لأولئك الذين يقودون فرق المبيعات الخاصة بك.

تختلف هذه المهارات في كثير من النواحي عن مهارات المبيعات القياسية، ولكنها يمكن أن تكون مكملة مثل الاستماع والتقاط القرائن وتوقع الحاجة كلها أمور حيوية لمديري المبيعات وكذلك فرقهم.

 4. البصيرة التسويقية والصناعة

 إن القدرة على وضع عروضك الخاصة في سياق الصناعة والبقاء على اطلاع بما يفعله منافسوك هو مهارة حيوية أخرى.

إن مندوب المبيعات الذي يمكنه البقاء على رأس هذا هو الأفضل لإقناع الآخرين بأن عروضهم هي أفضل طريقة للمضي قدمًا.

تابع مقال الكفاءات الرئيسية لفعالية المبيعات وكيفية تحسينها والآن مع:

 5. الاتصالات

وغني عن القول أن مندوب مبيعات أي شركة بحاجة إلى أن يكون واثق من تقديم عروضه وتأطيرها، ولكن أفضل مندوبي المبيعات اليوم سيكونون محترفين في استخدام قنوات الاتصال للعمل مع العملاء المحتملين أو الحاليين عن بُعد أيضًا.

    6. الخبرة التقنية

يحتاج محترفو المبيعات المعاصرون إلى أن يكونوا ملمين بالتكنولوجيا بشكل لا يصدق، لأسباب مختلفة منها الآتي: التفاعل مع العملاء عن بُعد، لتتبع حملاتهم، وتقديم اقتراحات للوظائف الجديدة التي يمكن استخدامها داخلهم.

يمكن أن يؤدي الوعي بالتكنولوجيا المناسبة إلى كسب الصفقة والحفاظ على الوظائف .

    7. مهارات الإبلاغ

 يعد الاهتمام بالتفاصيل والمهارات العددية اللازمة لإنشاء تقارير عن الحملات وأرقام المبيعات من مهارات المبيعات الأساسية الأخرى.

يحتاج مندوبو المبيعات لديك إلى أن يكونوا واثقين من الجلوس والانتباه إلى هذا بالإضافة إلى الخروج لمقابلة العملاء وتأمين الصفقات.

تابع مقال الكفاءات الرئيسية لفعالية المبيعات وكيفية تحسينها والآن مع:

كيفية تطوير كفاءات المبيعات

إنه لأمر رائع أن تعرف المهارات التي يحتاجها فريق المبيعات لديك، ولكن قد تسأل عن كيفية تحسين مهارات المبيعات عَمَلِيًّا.

 المفتاح هو قياس كفاءات المبيعات أولاً، ثم البناء عليها.

يجب عليك تقييم المهارات التي تحتاجها أعلاه، ثم وضع نهج يضمن أن فرقك تفي بأي احتياجات مطلوب إنجازها.

 

 تقييم كفاءات المبيعات

 يجب عليك أولاً تقييم كفاءات المبيعات في مرحلة المقابلة حيث إن هذا مطلوب .

افعل ذلك من خلال طرح أسئلة تسمح لمن أجريت معهم المقابلات بإظهار مهاراتهم في الاتصال والقيادة، بالإضافة إلى جوانب أكثر عملية للتجربة مثل تقارير الحملات.

أثناء تواجدهم في العمل، يمكنك تقييم كفاءات المبيعات لفريقك بطرق مختلفة.

كيف تقيس كفاءات فريق المبيعات الخاص بك بشكل فعال، قد تسأل من وجهة نظر تسويق المنتج؟

يعد إجراء فحص شهري لمعرفة ما إذا كان قمع المبيعات الخاص بهم يتطابق مع نتائجهم، لتقييم ما إذا كانوا يستمعون بنشاط إلى عملائهم، مجرد خيار واحد.

 بالطبع، يجب أن تكون على دراية بالظروف المخففة التي قد تؤثر على هذه الأشياء أيضًا وما هو مطلوب بشأنها.

يمكن أن تتضمن هذه العوامل الحاجة إلى مزيد من التدريب الشامل على المنتج أو تحديث التكنولوجيا.

لا يمكن أن تتلخص دائمًا في الأرقام.

تابع مقال الكفاءات الرئيسية لفعالية المبيعات وكيفية تحسينها

والآن مع:

 تحسين مهارات فرق المبيعات

 أحد الجوانب الرئيسية من اهداف ادارة المبيعات هو معرفة أنهم سيحتاجون في كثير من الأحيان إلى صقل مهاراتهم.

فيما يلي ثلاثة اقتراحات سهلة حول كيفية تطوير مهارات مبيعات جيدة من خلال تحسين المهارات وهي الآتي:

قيادة المبيعات:

السماح لأعضاء الفريق عالي الأداء بالتقدم، والحصول على ملكية العملاء الرئيسيين أو الحسابات بينما يكون الآخرون في عطلة أو يقودون الفريق لمدة أسبوع.

التواصل:

هل تحتاج إلى تحسين ثقة فريق المبيعات الخاص بك على الهاتف؟ اقضِ الأسبوع بفترة ما بعد الظهيرة من تمارين لعب الأدوار، حيث يمكن للزملاء تقديم الاقتراحات والتعليقات.

 الخبرة التقنية:

هل لديك عضو في الفريق محترف في التكنولوجيا الجديدة التي قمت بتثبيتها؟ اطلب منهم تقديم جلسة تدريبية للموظفين، مع اختبار في النهاية.

 مديرو المبيعات الفعالون هم مفتاح أي عمل يريد أن ينمو.

لا تقلل من أهمية التدريب المناسب.

موارد كفاءة المبيعات من سيلز دوت كوم

لدى سيلز دوت كوم عدد من الموارد حول كفاءة المبيعات التي يمكن لكل من أصحاب العمل والموظفين الاعتماد عليها.

في هذا الموضوع، نشرح لكم كيف تزود أدواتنا عملك بإطار عمل موضوعي لتحديد فجوات الأداء، وتطوير الوعي الذاتي وخلق بيئة للتعليقات البناءة والصادقة.

بدلاً من ذلك، إذا كنت موظفًا، فراجع التصور مقابل الواقع من خلال الآتي: ما الذي أحب العمل معه حقًا؟ تدوين هذا يمكن أن تساعدك في فك الشفرات إذا كنت تتحكم في علاقاتك في مكان العمل.

جميع الحقوق محفوظة لـ سيلز دوت كوم : بيت السيلز العربي أول دومين عربي للمبيعات في مصر والعالم