لأن اختيار مندوبي المبيعات الناجحين والمتميزين يمثل تحد حقيقي لأي بيزنس، نقدم إليكم في هذا الموضوع بعض المعلومات التي تهم أصحاب الشركات أو العمل التجاري، وتمنحه القدرة على تعيين رجل المبيعات المناسب في المكان المناسب.

 فمن المهم جدًا جلب مندوبي المبيعات إلىٰ الشركات من خلال تزويدهم بما يحتاجون إليه للعمل بفعالية داخل الشركة.

بالإضافة إلى خلق فرص جديدة والفوز بها خارج الشركة، والنتائج التي تم تعيينهم من أجلها.

مندوبي المبيعات: فكّر في أنهم مندوبين عنك أنت

في كثير من الحالات، تم تصميم جزء كبير من عملية الإعداد لمندوبي المبيعات مع الظروف داخل الشركة دون تجهيزهم للبيع بشكلٍ أكثر فعالية وكسب المزيد من الصفقات.

حيث يعتمد نجاح الفريق علىٰ قدرة المدرب علىٰ الجمع بين اللاعبين وتثقيفهم وقيادتهم.

عليك استثمار الوقت في تحسين الكتاب الإلكتروني للقيادة.

أولويات مندوبي المبيعات

 من السهل التغاضي عن التكلفة الحقيقية للأخطاء أثناء الإعداد.

بالتأكيد، يحتاج كل موظف إلىٰ مقدمة أساسية عن الشركات، وجولة من أوراق الموارد البشرية، وجميع الأعمال الإدارية اللازمة لمعالجة كشوف رواتبه.

ولكن من هناك، يمكن لممارسات الإعداد أن تضلل بسهولة مندوبي المبيعات الجدد بشأن مهامهم الأكثر أهمية.

تبدأ العديد من العروض التقديمية بقصة الشركة، من قصص الأصول المثيرة، والمؤسسون المبتكرون، والنمو المذهل للشركة

وبالطبع جميع الأسباب التي تجعل العميل المحتمل يتوسل إليك لكي تصمت ويأخذ أمواله.

إنها قصة جميلة، باستثناء حقيقة أنها يمكن أن تقنع مندوبي المبيعات علىٰ متن الطائرة بأن عملائهم بحاجة إلىٰ سماع نفس القصة في كل عرض.

نظرًا لأن الموظفين الجدد متحمسون لوظائفهم الجديدة، فقد يتعلمون رواية هذه القصة بحماس.

اتباع القواعد كما تسري على مندوبي المبيعات

كل هذا جيد وجيد، لكن المعلومات حول الشركة أقل قيمة بكثير من المحادثات الأخرىٰ التي سيحتاجها مندوب مبيعات جديد

من أجل فتح فرص جديدة وكسب صفقات.

 بعد بضعة أيام، يتعلم هؤلاء المجندون الجدد أنفسهم كيفية استخدام حزمة المبيعات، بدءًا من CRM.

سيعلمهم الإعداد اتباع القواعد ومساعدتهم على تحديث تقاريرهم عند اللزوم، وكلاهما ممارسات ممتازة.

نظرًا لأننا نعتمد بشكل كبير على الأدوات التقنية، فمن المهم لفريق المبيعات معرفة كيفية استخدامها.

ومع ذلك، فإن هذا التركيز المبكر على التكنولوجيا قد يقنع الموظف بأن التكنولوجيا هي أهم جزء في وظيفته

وليس أداة ضرورية ولكنها ليست كافية للنجاح في دوره الجديد، تماما كـ مقالات دورية يعكف على نشرها.

وأخيرًا، يبدأ المجندون الجدد في تعلم كل شيء عن المنتجات والحلول المذهلة التي يتحملونها مسؤولية بيع عملائهم.

كلما كان الحل أكثر تقنية، زاد تعليمهم التحدث عن السرعات والتغذية، وحفظ جميع الميزات والفوائد المذهلة التي يمكن أن يتوقعها العميل.

ويساعدهم الله عز وجل إذا تعلموا عرض المنتج في وقت مبكر من المحادثة، مما يؤدي إلىٰ إحساسهم بفكرة أن العرض التوضيحي وحده سيبيع المنتج وسيحفز الجمهور المستهدف على تسجيل بياناته.

هذا الموضوع يساعدك على اتخاذ القرارات السليمة

كقادة، نواجه قرارات كل يوم، ليس من السهل اتخاذ كل هذه القرارات.

تعرف علىٰ كيفية اتخاذ تلك القرارات الصعبة، وتحميل نفسك وفريقك المسؤولية، وبناء إرث باستخدام هذا الموضوع الذي يمثل دليل بيع لمجاني.

 

أهم الأشياء عن مندوبي المبيعات تأتي أولًا

لا تقرأ هذا كاقتراح للقضاء علىٰ هذه الأشياء.

بدلاً من ذلك، دعنا نراجع أولوياتنا الداخلية عن طريق تغيير الترتيب الذي نقدم به العمل معنا.

مكالمات باردة

 أول شيء يجب أن يتعلمه مندوب المبيعات بعد الاهتمام بالعمل الإداري هو كيفية إجراء مكالمة باردة، حتى يتمكن من تطوير الكفاءة في عقد اجتماعات مع العملاء المحتملين.

لا يوجد شيء أكثر أهمية لنجاحهم في المستقبل، ولا يوجد سبب للسماح لهم بالاعتقاد بأنه لا يمكنهم إجراء مكالمات إلا بمجرد معرفة كل شيء عن الشركة وحلولها.

لتمكين هذه الكفاءة، سيتعين عليك تعليمهم كيفية تداول قيمة كافية لوقت عملائهم المحتملين حتىٰ يتمكنوا من تأمين اجتماع.

سيتعين عليك أيضًا مساعدتهم علىٰ الظهور بمظهر المدان كمبشر ينفث النيران، مما يمنح العميل الثقة في أنه يؤمن بما يقوله.

يعتقد الكثيرون أن الاتصال البارد قد مات، لكن هل كنت تستخدمه بنجاح لتجاوز منافسيك؟

إتقان التواصل وكيفية استثارة رد الفعل أمر يقوم به المختصون في سيلز دوت كوم على الدوام.

أتسأل نفسك ماذا هناك ولماذا يتغير العملاء؟

قبل أن يعرف فريق المبيعات كيفية الإجابة عن سؤال لماذا نحن، يجب أن تعلمهم أن يفهموا سبب تغيير العملاء، لا سيما من حيث مقدار الوقت والمال الذي قد يكلفهم التغيير.

يجب أن يعكس ترتيب المحادثة أهمية كيفية تعليم وتدريب فريق المبيعات.

من خلال تحديد أولويات ما هو أكثر أهمية لخلق الفرص، يمكنك المساعدة في تحديد أولويات الشركة عندما يتعلق الأمر بمندوبي المبيعات.

لتمكين هذه النتيجة، يجب عليك تعليم مندوبي المبيعات الجدد التعرف على التحديات والمشكلات التي يحاول عملائهم المحتملين حلها.

عندما تحدد أولويات المنتجات والحلول، فإنك وفي نفس الوقت تعلم الممثلين بـ ذلك وأن لديك حَلًّا للمشكلة.

بدلاً من ذلك، تريد تعليمهم كيفية فرض التغيير من خلال التعرف على مشكلة تستحق الحل.

 

مراقبة مندوبي المبيعات

يمكن أن يؤدي تعيين مندوبي مبيعات جدد لمراقبة مندوبي المبيعات الأكثر خبرة ونجاحًا إلىٰ القيام بأمرين في وقت مبكر جِدًّا في أدوارهم الجديدة.

التوضيح والشرح

إذا كنت ثاقب الملاحظة، يمكنك أن توضح لهم، غير مرة، كيف تبدو عملية البيع الجيدة، بشرط أن تختار بعناية أفضل المندوبين.

أوصي بجعلهم يلاحظون الممثلين الذين يتم تحملهم جيدًا.

التحدث والتشاور

تريد ممثلين جددًا لتجربة محادثة المبيعات لأن الأشخاص الذين أتقنها بالفعل يمارسونها.

لا يوجد شيء أعظم أهمية من تعلم محادثة المبيعات.

كلما زاد الوقت والجهد الذي تقضيه في حث موظفيك على التحدث والتشاور، كلما ساعدت في إنشاء ممثلين أفضل.

 

لعب الأدوار

لا تحتاج إلىٰ معلومات عديدة أو مندوبي مبيعات لتدريب العملاء المباشرين.

الشركات بأنواعها عادة لا تحتاج إلىٰ تعلم الأشياء بالطريقة الصعبة، خاصةً عندما تكون الإجابات معروفة بالفعل.

من خلال قضاء الوقت في لعب الأدوار، فأنت تقوم بإعداد مندوبي مبيعات جدد لتحسين ثقتهم وكفاءتهم

مما يجعل من الأسهل والأكثر طبيعية الانتقال إلى وظائف جديدة وتحقيق النجاح.

قم بعمل جيد

• بأي ترتيب تقدم المحتوىٰ الخاص بك في موقعنا؟، ما الذي يخبر به هذا الطلب الممثلين الجدد ما هو الأكثر أهمية في شركتك؟
• ما هي الفترة الزمنية بين تاريخ بدء الممثل الجديد وتاريخ أول مكالمة هاتفية؟
• كيف تقوم بتمكين ممثل جديد من الكلام؟ كم من الوقت يستغرق اكتساب القدرة علىٰ إدارة محادثة المبيعات؟
•  هل تريد المزيد من المقالات والأفكار والمناقشات الرائعة؟

ما سبق إجمالاً يعني أن مسئولية مندوبي المبيعات تعكس صورة للشركة التي يمثلونها ككل، مما يؤكد على ضرورة التحلي بالصبر في كل خطوة حينما يتعلق الأمر بقررات مبنية على أدوارهم.

جميع الحقوق محفوظة لفريق عمل سيلز دوت كوم.. تواصل معنا على منصات التواصل الاجتماعي للمزيد من المعلومات عن السيلز باللغة العربية