إن تحديد أهداف مبيعية مرتفعة في مجال سيلز البنوك يمنحك الكثير من المرونة في تطبيق أساليب التسويق والمبيعات باختلاف أنواعها.

هذه الحقيقة البسيطة ينبغي أن يعلمها كل من يعمل في البنوك لأنها جزء من استراتيجيات وطرق تحقيقها للأرباح.

فكيف تتماشى مع رؤية البنك الذي تعمل به وتضاعف من تارجت مبيعاتك ؟

 

أفكار لمضاعفة مبيعاتك في سيلز البنوك

من منا لم يتملكه الترقب والتوجس عند الدخول في مقابلة عمل بمجال المبيعات لأول مرة؟

لا شك أنك قد مررت بتلك المرحلة التي تتنقل فيها بين شركات عدة بهدف الحصول على وظيفة في أي من مجالات المبيعات.

وربما تكون قد مررت على إعلان وظيفي بعرضه بنك ما وفكرت لم لا تكون أنت الشخص المناسب.

إذا كان هذا ما حدث فيجب أن تعلم أن التواجد الإلكتروني للبنوك صار ذا أهمية كبرى في وقتنا الحالي.

وفي حال تمكنك من مساعدة البنك على الإفادة من الموارد المتاحة وتحقيق تارجت البيع فلن يتخلى عنك مسئولو البنك أبدا.

حسّن تواجدك في محرك البحث الجغرافي Local SEO

في وقتنا الحالي ومع التسارع في استخدام خدمات البحث على الانترنت فإن عقلية العميل نفسها تغيرت.

اليوم، في حال رغبة أي شخص في فتح حساب بأحد البنوك، فإنه يعقد مقارنة سريعة بين البنوك على محركات البحث.

ماذا إن كان فرع البنك الذي تمثله قريباً من الباحث ويلبي كافة متطلباته؟ ألن تكون فرصته أكبر في إتمام الصفقة؟

الغريب أنه، ورغم منطقية هذا الأمر، فقد تفقد العميل في النهاية لأن بنوكاً آخرى تتصدر نتائج البحث حتى ولو كانت فروعها بعيدة جغرافياً عن العميل!

ما السبب الذي يضيّع عليك هذه الفرصة ؟

إنه عدم الإلمام بأسس تهيئة فرع البنك لمحركات البحث أو ما يُعرف بـ Local SEO.

هل تعلم ؟

يقدم خبراء سيلز دوت كوم مجموعة متخصصة من الكورسات التدريبية التي تشرح لك كيف يمكنك استخدام محركات البحث لزيادة تارجت مبيعاتك.

تواصل معنا لمعرفة المزيد وحجز مكانك الآن

 

إدراج أعمالك في خرائط قوقل Google Maps

تتساوى أهمية الخرائط مع الموقع الإلكتروني وأحياناً تتخطاه في مستوى الأهمية.

فالعديد من البنوك تلعب على وتر توفر خرائط واضحة لفروعها وخصوصا القريبة ممن يبحث على الإنترنت.

ومن المهم أن تحوي الخريطة معلومات محددة مثل: الاتجاهات والطرق السهل اتخاذها للوصول للفرع.

ولا تنسَ أن تضع ساعات العمل في الحسبان حتى لا تخسر عميلاً أخطأ في اختيار الوقت المناسب لزيارة الفرع.

محتوى موقعك الإلكتروني

يكون في أغلب الأحيان من المحبب للزائر أن يرى معلومات عن فروع البنك في الموقع الالكتروني له.

فحينما تضيف طرق الاتصال مع الفروع وصور حديثة وواضحة وعالية الجودة للمباني فإن كل هذا يصنع انطباعاً رائعاً.

وماذا لو استفضت في وصف مدى التزام وانضباط طاقم عمل البنك؟ والخدمات التي يقدمها كم هي مميزة؟

كلها أفكار بسيطة ومحببة، وستشجع الزوار على التوجه إلى صفحة عمل حساب بالبنك ولو من باب الفضول.

المراجعات والتقييمات الإيجابية

كم هو رائع أن ترى بعينيك وتسمع بأذنيك انطباعات الناس عما تقدمه!

هناك مواقع على الانترنت تعمل كمواقع جمع مراجعات وتقييمات للمؤسسات التجارية Business Reviews.

بتسجيل فروع البنك الخاص بك في تلك المواقع الالكترونية يمكنك الحصول على تقييمات ومراجعات كثيرة.

حاول أن تتواجد باستمرار لتراقب بنفسك ما يقوله الناس عن جودة الخدمات التي تقدمها كي يمكنك تحسينها.

 

استخدم قنوات تسويقية متعددة معاً

إن اعتمادك على قناة تسويقية واحدة لا يفيد في معظم الأحيان.

لا توجد قناة تسويقية واحدة – مهما كانت قوتها – يمكنها أن توفر كل ما يحتاجه البنك الذي تعمل ممثلاً لمبيعاته.

لذا حاول أن تصل إلى صورة ذهنية شبه كاملة عن العميل المثالي الأكثر اهتماماً بخدمات البنك

في هذا الموضوع عن تعريف السيلز تجد معلومات أكثر عن العميل المستهدف Prospect.

من النقاط المهمة التي عليك وضعها في الاعتبار عند تصور عميلك المثالي:

• كيف يبدو؟
• ما وظيفته وكيف يكسب قوت يومه؟
• أين يقضي أغلب أوقاته؟
• ما عاداته الشرائية والمالية؟
• من يرونه كمثال وقدوة في مجال عملهم؟

ومع الإجابة عن تلك النقاط تستطيع أن تصمم حملة تسويقية مناسبة لهم تماما.

وتستطيع كذلك أن توجه جهودك التسويقية في المكان الصحيح الذي يتواجدون فيه.

مجموعات العملاء

حتى مع وضع صورة ذهنية صحيحة للعميل المثالي، فقد لا يتشابه كل عميل مع الآخر.

مثلاً، قد تحتاج إلى أن تضع مجموعة من العملاء في تصنيف واحد، ثم تضع مجموعة ثانية في تصنيف ثان، وهكذا.

إن الصفات والسمات المميزة لكل مجموعة قادرة في حد ذاتها على منحك فرصاً أكبر للبيع.

وكلما أمكنك أن تجمع أكبر قدر من المعلومات عنهم في تلك المرحلة كلما كان التخطيط Planning أيسر كثيراً.

ومن بين السبل التي يمكنك استخدامها للتواصل مع المجموعات المستهدفة:

1. البريد الالكتروني
2. التسويق بالمحتوى
3. البريد التقليدي المباشر
4. حملات إعلانية على منصات التواصل الاجتماعي
5. محركات البحث

وغيرها.

سيلز دوت كوم تنصحك بقراءة أحد بوستاتنا على صفحتنا على فيسبوك: إزاي عالم المبيعات اتغير على مر السنين؟

 

التسويق المدفوع عبر محركات البحث

حيث أننا اتفقنا أن استخدام الإنترنت هو العنصر المشترك والمهم لعملائك، فإن التسويق المدفوع له دور بالتأكيد.

يمكن للبنوك أن تستخدم حملات موجهة بدقة لدفع الناس للذهاب إلى عناوين فروعها الجغرافية أو الاتصال بأرقامها.

ورغم أن استخدام تهيئة محركات البحث لتحقيق هذا الهدف بشكل طبيعي قد يكون كاف ولكن ليس في كل الأحوال.

أحياناً يكون إطلاق حملات دعائية مدفوعة هو الحل الأكثر فعالية في الوصول والاستهداف.

من وسائل لاستهداف في الحملات المدفوعة

هناك استراتيجيات تسويقية مهمة في عمل البنوك مثل:

• Keyword Grouping

حيث يتم جمع عدد من الكلمات البحثية في مجموعة واحدة لتحقيق غرض دعائي واحد.

ويمكن استخدام هذه الكلمات البحثية لاحقا في حملات إعادة الاستهداف بسهولة.

• Geo-targeting

ويُطلق عليها أيضا الاستهداف الديموغرافي: وهو يقوم على أساس الجنس والعمر والاهتمامات ونوع الجهاز المستخدم في التصفح والموقع الجغرافي وغيرها من البيانات.

وعن طريقها يمكن لأي حملة إعلانية مدفوعة أن تكون شديدة القوة.

استخدام منصات التواصل الاجتماعي

حينما لا تشمل جهودك التسويقية استخدام منصات التواصل الاجتماعي فإنها تظل قاصرة لا محالة.

إن المنتجات والحلول التجارية دائماً ما تقدم الحلول للعميل حسب الفترة التي يمر بها من عمره.

فتارة يكون في حاجة إلى دورة تدريية، وتارة يحتاج إلى وظيفة، وتارة يحتاج إلى ثياب، وهكذا.

ويجدر بنا من خلال العمل على هذه النقطة أن نوفر لهم ما يحتاجونه.

ومن واقع فهمنا لأي مرحلة من مراحل حياتهم يحتاجون إلى خدمات بنكية، يمكننا مضاعفة مبيعات البنك.

اجعل حملاتك الإعلانية مستهدفة بدقة

تتميز منصات التواصل الاجتماعي بأن مستخدميها يشاركون كل تفاصيل حياتهم تقريباً عليها.

فهم يعلنون عن مناسباتهم، وتعليمهم، وشهاداتهم، ووظائفهم، وحياتهم الأسرية، وغيرها من التفاصيل بشفافية كبيرة.

وهذا الأمر بالطبع يمنحك قوة هائلة عند استهداف عملائك، طالما أنك قد وضعت بالفعل لنفسك صورة مسبقة عن طبيعة عميلك المثالي.

ومع كل حملة إعلانية تطلقها ستتعرف على طبيعة غملائك أكثر وتقترب منهم، مما يضاعف من فرص نجاحك لاحقاً.

احرص على أن تتواجد على الأجهزة المحمولة

مع كل يوم يمضي، يزداد أعداد مستخدمي الهواتف النقالة واللوحية بشكل هائل.

ولذلك، من المهم للغاية أن تكون كافة صور تواجدك على شبكة الإنترنت مجهزة لخدمة هؤلاء المستخدمين.

ينبغي أن تكون كافة خدماتك متاحة وأن يمكن للمستخدم أن يتصفح ويشتري ويشترك ويتابع كل ما يشاء عبر هاتفه النقال.

لِم لا يكون للبنك الذي تعمل به تطبيق للأجهزة المحمولة؟ Mobile App

سيتيح هذا فرصة أكبر لعملائك أن يتابعوا نشاطات حساباتهم البنكية أثناء انشغالهم وارتباطهم بأمور شتى.

كما سيمثل أكبر الأثر في جذب المزيد من العملاء الجدد لخدماتك البنكية.

جميع الحقوق محفوظة لفريق عمل سيلز دوت كوم: بيت السيلز العربي